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抖音小店揽收超时是什么意思?小店揽收超时罚

2021-12-07 21:38 浏览:

今天我们来说一下抖音小店揽收超时怎么办。 包括抖音小店揽收超时怎么判定,如何申诉,如何处罚等等。 1、抖音小店…

今天我们来说一下抖音小店揽收超时怎么办。

包括抖音小店揽收超时怎么判定,如何申诉,如何处罚等等。

1、抖音小店揽收超时是什么意思

根据抖音小店发货规则里的要求,抖音小店揽收时效是:

普通发货模式下,消费者在下单的72小时内,物流单号要有第一条物流揽件信息。

极速发货模式下,定在在上传物流单号的24小时内,要有第一条物流揽件信息。

阶梯发货模式下,在上传物流单号的24小时内,要有第一条揽件信息。

抖音小店揽收超时则指的是,对应发货模式下,如果发货订单的物流单号没有在规定时效内有揽件信息,就是揽件超时。

平台会实时判定揽收超时订单,每识别出一个揽件超时订单,就会被记录揽收超时一次,并将判定结果通过站内信通知商家。

总结一下,如果需要在72小时内要有揽件信息,但你的物流单号没有,就算揽收超时。如果24小时内要揽收,你的物流单号没有揽收信息,就算超时揽收。

2、抖音小店揽收超时罚多少?

抖音小店揽收超时的订单,平台会将自商家店铺账户保证金及/或货款余额扣除对应的赔付金,并以同等金额的无门槛现金券形式发放给超时订单所对应的消费者。

其中,单价≤3元,不进行赔付;3元<单价<300元,赔付3元;单价≥300元,赔付1%,不超过30元。

3、抖音小店揽收超时如何申诉

如果你的抖音小店订单及时揽收了还被扣罚,可以进行违规申诉。

一般来说,你可以直接在违规内容处进行申诉,也就是【奖惩中心】-【违规管理】处,找到违规订单,或者违规商品等违规通知,然后点击【申诉】进行操作。

除此之外,还可以通过邮件进行抖音小店违规申诉。邮件申诉(邮箱地址为ecservice@bytedance.com)】。

如下图所示,根据你的实际情况选择“申诉原因”,填写“申诉理由”,然后上传相关图片凭证,提交申诉,等待平台审核即可。

需要注意的是,如果平台给你发了抖音小店揽收超时的预警,你需要尽快更新揽收物流信息,在规定时间内更新后,就不会被扣罚。

除了抖音小店揽收超时之外,实操运营抖音小店时还可能遇到很多其他违规的情况,包括商品发布、发货、售前、售后等等。

我们实操抖音小店三十多个,对抖音小店违规行为操作有比较全面的了解和认知。如果你对抖音小店违规行为有不清楚的地方,也欢迎添加张芊微信:qian20365   私聊咨询更具体的违规操作及处罚。

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另外,抖音小店揽收超时只是抖音小店操作中很小的一部分内容。

抖音小店要有销量,有收益,还需要了解的操作和各种玩法有很多,包括:

抖音小店无货源操作流程和技巧

抖音小店如何快速选择能出单的商品;

抖音小店怎么对接达人带货;

抖音小店如何获取流量;

抖音小店怎么联系货源供应链;

抖音小店商品怎么下单发货;

抖音小店如何避免违规扣除保证金,被清退

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所有抖音小店运营相关的玩法,我们都有总结。并在系统的方法指导下,稳定运营抖音小店三十多个,单天销量几万-几十万不等。

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