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抖音小店违规申诉能通过吗?抖音小店违规规则

2021-12-07 21:38 浏览:

最近,很多朋友私信,入驻抖音经营的过程中,经常遇到被平台处罚的情况 那么,面对抖音小店被扣的情况,抖音小店违规…

最近,很多朋友私信,入驻抖音经营的过程中,经常遇到被平台处罚的情况

那么,面对抖音小店被扣的情况,抖音小店违规申诉能通过吗?抖音小店违规规则又有哪些呢?
下面是我们在运营抖音小店的过程中遇到的问题,采集商品时没仔细检查,详情页里面涉及夸张夸大宣传,平台直接判定虚假宣传,然后被扣了2000元保证金(其实平台也是在变相薅商家羊毛,但是没办法,只能认栽)。


今天,我根据我们自己的实操经验,还有部分抖商公社抖音小店交流群童鞋反馈的情况,整理了8条新手玩抖音小店最容易踩坑的抖音小店运营违规行为。

全部都是很容易扣分扣保证金之类的违规行为,应该对正在做抖音小店或者准备做抖音小店的你有所帮助。

最新的抖音小店运营规则,抖音小店无货源精细化运营玩法,俊哲也会第一时间更新在朋友圈,欢迎加俊哲微信:gws009 围观。


一、抖音小店违规申诉能通过吗?

抖音小店违规是可以申诉通过的!

我们自营的抖音小店就经常会进行违规申诉,有很多客户会因为找不到客服联系入口,发起仲裁。对这种无理由仲裁发起申诉,成功的几率也很大。

如下图所示,是我们的仲裁申诉成功案例:

【仲裁申诉成功截图】

【仲裁申诉成功截图】

申诉需要注意事项:

1、申诉是有时效的,如果商家没有在五个工作日内提交申诉的话,平台就会默认商家接受处罚,认可违规处理。

所以商家如果认为违规处理有误的话,要及时上交佐证材料,提交申诉。

2、对于同一个违规处罚,商家只有一次申诉的机会,如果申诉失败就没有再次申诉的机会了,所以商家在上交佐证材料的时候一定要尽量全面。

3、平台会在五个工作日内对申诉进行审核回复,在审核期间对商家的处罚不会撤销,只有申诉成功后,平台才会撤销对商家的处罚,如果之前扣除了押金的话,也会在申诉成功后返还。

所以提交申诉后,商家只需要耐心等待申诉结果就可以了。

1.商品,标题、图片、详情页不得有敏感词、极限词,不得有第三方导流的信息等等;
注:包括商品标题、商品详情页、商品主图、商品SKU、商品推荐语…都不可涉及广告极限等违禁/敏感词汇用语。

2.商品信息不得涉及虚假宣传(包含医疗、广告极限用语等内容),所描述内容需与外包装说明信息内容一致;


3.不得出售假冒伪劣商品
未经授权许可擅自使用品牌商标、擅自复制、批量生产销售同款商品。
否则一旦查到,直接扣除全部保证金和积分,你这个店也基本玩完了。


4.不得发布第三方信息,如:实体店信息、银行账号、二维码、非平台链接、非平台水印、非平台联系方式等信息;
5.商品主图规范:
商品图片和详情中不得进行与商品信息无关的描述,比如出现外部网站的logo、联系账号、二维码等广告信息;
商品图片不能过分暴露;
不可使用明星(图片涉及明星需提交资质)
禁止图片上文字占比过大
图片不能包含其他平台标识
6.不能发布平台违禁商品
违禁商品包括但不限于:电击器、防狼喷雾、发泄球、管制类刀具、易燃、易爆物品、含有色情淫秽内容的音像制品及视频等商品。
7.不能发布非约定商品(发了直接扣除全部保证金)
什么是发布非约定商品?
指在平台对一些特定品牌或类目的商品,实行定向邀约制,商家未通过平台的入驻邀请及审查许可,发布了特定品牌或类目的商品。

8.不要通过不正当途径虚假交易
新店铺破零可适当虚假交易(正常活跃标配匹配的抖音账号),不要1拖N,只能1拖1;千万不要批量虚假交易,不要退款单。

除了这些容易违规的抖音小店运营行为,其实抖音小店运营涉及到的内容还是挺多的

我也根据我们自己这1年时间的抖音小店店群实操经验,总结了一张比较全的抖音小店运营思维导图。
包容包括:新手商家7天起店实操流程,以及抖音小店入驻、小店选品、流量来源、对接达人、软件操作(采集软件、拍单软件、电子免单发货软件)、商品上架(定价策略、佣金策略、标题、sku设置等)、团队配置以及绩效设置……
基本上看完你就知道怎么从0到1 做好抖音小店了。

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