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抖音小店评分提升方法有哪些?抖音小店dsr评分

2021-12-07 21:38 浏览:

如果你对小店店铺评分有任何疑问,欢迎添加抖商公社俊哲微信:gws009 (备注:小店评分)私聊沟通更多! 对于…

如果你对小店店铺评分有任何疑问,欢迎添加抖商公社俊哲微信:gws009 (备注:小店评分)私聊沟通更多!

对于商家,很多人对于店铺DSR非常重视,因为这个数据使用户对于购物体验的最好反馈,分数越高的话,证明店铺整体不错,如果低于行业平均水平,就有可能承担店铺被清退的风险。

那么,抖音小店评分提升方法有哪些呢?如何快速提高抖音小店dsr评分?

01抖音小店带货口碑分指标

(1)商品体验:分值来源于近90天的电商作者分享商品产生的商品好评数据和品质退货率数据;

(2)物流服务:分值来源于近90天的电商作者分享商品产生的物流好评数据和物流到货时长数据;

(3)服务态度:分值来源于近90天的电商作者分享商品产生的服务好评率、投诉率、纠纷商责率、IM3分钟平均回复时长、仅退款自主完结时长、退货退款自主完结时长。

以上考核指标均根据作者基础单项指标在所处行业的综合排名计算得出,越近的数据对分数的影响越大。

更新周期:

带货口碑分每天中午12:00进行数据更新。

合作商家的体验分:

(1)达人可通过【合作商家的体验分】看到近90天带货商家当前的体验分数据;

(2)达人可从带货商家的商家体验分、商品体验、物流体验、商家服务四个维度进行诊断。

02抖音小店dsr评分如何提升

1. 优选并销售好评率高、退货率低、投诉少的商品。

简言之就是“物优+价美+服务好”,这样有助于提升小店的带货口碑。

在选品上,一定要减少产品质量带来的售后问题。

价格方面,要避免店铺在某个活动中的活动价与原价相差过大,让大家因为价钱浮动过大而产生不好感受导致差评。

品类选择上,如果是无货源抖音小店,首先要规避审核严格的类目,比如医药、食品、化妆品等产品;

比较推荐的商品有:新奇创意的日常生活用品,比如创意水杯、懒人抹布,发卡等,刚需且复购率大;

2. 提升销售服务的响应速度

不管是售前、售后,都需要保持良好的态度。

销售服务对提升用户体验有着最直观影响,尤其是客服的回复速度、回复质量。

作为商家,销售服务非常考验店铺的经营能力。

3. 重视客户反馈,提升物流体验

发货速度是影响带货口碑非常重要的一个指标,抖音小店的发货时间规定还是比较灵活,一般是2-15天。

如果在承诺时间内没有及时发货,抖音会有相关的处罚,发货时间越快,这一项的分数就会越高。

我们实操运营抖音小店半年多,已经掌握了一系列抖音小店运营维护相关的方法,包括如何提升抖音小店dsr评分。如果你听完这些道理,仍然不知道怎么做才能提升抖音小店dsr评分,欢迎添加抖商公社抖音小店操盘手俊哲微信:gws009 (备注:小店评分)一对一私聊更多具体细节!

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