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抖音小店评价差评怎么修改好评?抖音小店会自

2021-12-07 21:38 浏览:

抖音小店只要有订单,陆续就会有评价,而抖音小店评价的好坏,是消费者对店铺口碑的反馈。若店铺口碑差,不仅会影响消…

抖音小店只要有订单,陆续就会有评价,而抖音小店评价的好坏,是消费者对店铺口碑的反馈。若店铺口碑差,不仅会影响消费者对店铺的信任,还会影响店铺的评分。

如下图所示,抖音小店好评率高,店铺的用户口碑也会涨,dsr评分也会涨的很快。

因此,运营抖音小店评价很重要。例如,差评太多时,抖音小店评价怎么修改?抖音小店怎么催好评?

下面我们就一起来看看!

1、抖音小店评价差评怎么修改好评

抖音小店修改差评,只能是消费者修改,商家不能修改抖音小店评价,或者删除评价。

用户修改评价,只需要在“我的订单”中,找到要修改的订单,选择“查看评价”将差评该为好评即可。

注意:若订单已经进行了好评,无法修改,若是差评,则可以按照上述步骤尽心修改。


2、抖音小店怎么催好评

要提升抖音小店好评率就要尽量扩大抖音小店评价基数,评价基数大,一两个差评就不会对店铺的好评率产生太大的影响。

因此,如果抖音小店好评太少就要去催好评。

(1)聊天时催好评:处理售后问题时,用服务去打动客户,然后在结束时向用户索要好评,或者通过好评返现的方式邀请用户给好评。可以在聊天过程中,手动发送评价卡片,邀请消费者评价。

注意,此时好评不可过度催要,点到即可!

例:亲,宝贝收到您还喜欢的话,还请给个全5分噢 !如果有任何问题,也可以随时联系小店噢 !

(2)专业:尤其是对产品的专业,用你的专业获得用户对你的产品的信任,当你催好评时,客户就更愿意给你评价。

可以在【设置】 – 【服务评价设置】中打开自动邀评的选项。

此功能开启后,所有会话完结后,系统会自动发送评价卡片,邀请消费者对客服服务进行评价。

什么时候抖音小店抖店该催好评;抖音小店怎么催好评;抖音小店催好评用什么话术内容;怎样催好评能快速获得用户反馈等等,我们也都摸索出了一些规律。如果不知道怎么催好评,欢迎添加穆雪微信:jkgw2016 (备注:小店评价)私聊咨询!

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3、抖音小店评价会自动好评吗?

目前为止不会。在抖店后台的评价管理中,显示的好评都是用户手动评价后才能展示的。

4、抖音小店评价规则

(1)抖音小店订单完成后60天内,用户可进行首次评价,90天内可追评,评价后不支持删除。

(2)首次评价后的30天内,消费者可修改订单评价类型,修改类型以产品提示为准,过期后不支持修改。

(3)抖音小店订单的评价审核通过后,评价即时生效。

(4)用户给抖音小店评价后,商家可对评价进行回复,每条评价最多可回复一次。

(5)每60天,相同用户、商家之间存在多次交易的,订单评分仅取前3次。

(6)抖音小店评价不得有违规的内容,例如:散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的评价/回复;含有病毒或其他恶意扣费代码的网页或软件内容的评价/回复等等。

(7)如果你认为用户评价为恶意评价,可对该评价进行申诉,若平台审核通过,评价会被删除。

以上是我们今天分享的抖音小店评价相关的全部内容,如果你对抖音小店评价还有任何问题,例如抖音小店怎么催好评;抖音小店怎么提升好评率;抖音小店评价怎么申诉等等,都欢迎你添加穆雪微信:jkgw2016  一对一私聊为你解答更多问题。

当然,抖音小店评价只是做好抖音小店的很小部分内容,要做一个赚钱的抖音小店,你还需要知道:

抖音小店怎么提高体验分、dsr评分

抖音小店怎么爆单

抖音小店精选联盟怎么玩

无货源抖音小店怎么做

抖音小店怎么对接达人、怎么找货源

如何避免抖音小店违规被扣保证金、被封店

……

我们运营无货源抖音小店二十多个,这些抖音小店相关的技巧和玩法,我们都有系统的方法,并像这些方法技巧整理成了全套系列课程,学习了我们课程的学员纷纷表示课程干货满满,非常实用,频频爆单。

如下图,是我们自己的抖音小店出单视频,以及学员们的反馈:

【抖商公社小店出单视频】

抖商公社学员反馈

系统学习后上手实操很快

第四天突破400单,还有自然流量来的订单

抖商公社学员反馈

看过了我们的课程,颠覆了对小店的理解

感觉之前自己摸索的半个月都浪费了

学员组团爆单,

单天成交额40000+

抖商公社学员反馈

小店课程很专业,很详细

抖商公社学员表示,系统学习后

单天销售额破20万+

这些只是我们学员反馈的很小的一部分案例,我就不再一一列举了。总而言之,我们的课程会全方位系统地教你从0开始学做抖音小店,不管你有没有经验,也不管你有没有货源,都可以做。课程详情可添加穆雪微信:jkgw2016  (备注:小店课程)一对一咨询哦!